Call-Quality 🔍 Diagnose revidiert (Video/ISP-Strecke) + Handout

Anamnese mit Christoph kippt die frühere Roaming-These → Nebenfaktor.
Leitend: ratengebundenes Video über Geli→Christoph (CGNAT/Auslands-
Peering, Gegenlicht/Dunkel→Bitrate→Congestion-Kollaps; Jitter/Burst).

- Richtung geklärt: Engpass = Gelis Senderichtung (Handy-Uplink → ISP).
- 2 Kontrollexp.: Christophs nat. Video gut; Geli Cable→Fiber, Problem bleibt.
- Anschluss-Fakten: Geli 2.5/1.3 Gbit, v4=CGNAT (100.64/10), v6=nativ /56;
  Christoph kein Client-v6 (ap1 v4-only).
- IPv6 = billigster Hebel (nur Gelis v6 nötig; Telegram kann v6);
  Caveat CGNAT-Box vs Transit-Rohr → Abend-Messung entscheidet.
  SIP/Self-host nur Notnagel, TP3/Roaming nur Nebenfaktor.
- Handout (teilbar mit Geli): Schlauch-Analogie, 4 Knicke einfach erklärt,
  Telegram-Datensparmodus iOS/Android, Test + Ergebnis-Deutung.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

docs/call-quality-handout.md

@@ -0,0 +1,131 @@
+# Videocall Christoph ↔ Geli — warum es hakt & was wir testen
+
+## In einem Satz
+Es ist **nicht ein** Fehler, sondern **mehrere kleine Engpässe, die sich stapeln** — und ein
+Live-Videocall verzeiht das nicht.
+
+## Das Bild: ein Gartenschlauch mit Knicken 🚿
+- **Ein** Knick im Schlauch → läuft noch.
+- **Mehrere** Knicke gleichzeitig **und** du drehst den Hahn voll auf (HD-Video) → es spuckt und stottert.
+- Kein einzelner Knick ist „die" Ursache. Die **Verkettung** ist es.
+
+## Warum ein Call so empfindlich ist (die 1/5-Sekunde-Regel)
+Netflix puffert 20 Sekunden vor, ein Download darf langsam sein. Ein **Gespräch** muss **jedes Häppchen
+in ~1/5 Sekunde** da sein — zu spät = wertlos. Darum gibt es keine sanfte Verschlechterung, sondern eine
+**Klippe**: genug Luft = perfekt, eine Winzigkeit drüber = Einbruch (Standbild, Roboterstimme, Turbo-Aufholen).
+
+**Und der Versatz, den ihr schon hattet (Bild/Ton >1 Sekunde auseinander):** Wenn Pakete verspätet und
+stoßweise ankommen, versucht die Gegenseite zu **warten und zu sammeln** (ein „Puffer"). Je mehr Stress,
+desto **größer wächst dieser Puffer** — bis Bild und Ton **um eine Sekunde oder mehr** auseinanderdriften.
+Der Versatz ist das sichtbare Zeichen, dass der Puffer verzweifelt gegen das Ruckeln ankämpft.
+
+---
+
+## Die einzelnen Knicke — einfach erklärt
+
+### 1. Dunkles / Gegenlicht-Bild frisst MEHR Daten (klingt verrückt, ist aber so)
+Ein Video wird nicht als ganze Fotos verschickt. Das Handy **beschreibt** das Bild und schickt vor allem,
+**was sich ändert**. Ein helles, ruhiges Bild ist leicht zu beschreiben → **wenig** Daten.
+
+Im Dunkeln sieht die Kamera schlecht und **verstärkt** das Signal — dabei entsteht **Bildrauschen** (das
+körnige Geflimmer). Rauschen sieht **zufällig** aus und **ändert sich ständig**, auch wenn sich im Raum
+nichts bewegt. Zufällig + ständig anders = lässt sich **nicht kurz beschreiben** → das Handy muss **viel
+mehr** Daten senden. **Gegenlicht** macht's schlimmer: das helle Fenster zwingt die Kamera, den Rest
+abzudunkeln → dunkler Matsch voller Rauschen neben einem grellen Fleck.
+
+Paradox: **Je mieser das Bild aussieht, desto mehr Daten will es senden** — und reißt die Leitung genau im
+falschen Moment voll auf. Schafft die Leitung das nicht, gibt das Handy Details auf → die **klobigen
+Klötzchen** (Artefakte).
+
+### 2. Gelis Internet: Fiber ist breit — aber nur bis zur Haustür
+Gelis Fiber kann auf dem letzten Stück **sehr schnell** sein (bis zu 1 Gbit möglich) — wie eine **breite
+Einfahrt**. Das Problem liegt **hinter** der Einfahrt:
+- Ihr **kleiner, lokaler Anbieter** muss den Verkehr aller Kunden auf die großen Autobahnen bringen — vor
+  allem **über die Grenze nach Österreich**. Dorthin hat ein kleiner Anbieter eine **schmalere Auffahrt**,
+  die sich alle teilen. **Abends = Stoßzeit = Stau.**
+- Dazu **CGNAT** (einfach): Statt Geli eine **eigene Adresse** im Internet zu geben, steckt der Anbieter
+  **viele Kunden hinter eine einzige geteilte Adresse** — wie ein Wohnhaus mit **einem gemeinsamen
+  Briefkasten**, an dem ein Portier alles sortiert. Jeder Datenschnipsel muss durch diese **eine gut
+  besuchte Kreuzung** (mehr Verzögerung, kann unter Last verstopfen). Und ein **direkter Draht** zwischen
+  Geli und Christoph ist so kaum möglich → der Verkehr macht einen **Umweg über die Vermittlungs-Server**
+  des Messengers.
+
+Kurz: Die breite Einfahrt hilft nichts, wenn die **gemeinsame Dorfstraße + die Grenze + die geteilte
+Kreuzung** die engen, vollen Stellen sind.
+
+### 3. WLAN: viel Bandbreite heißt nicht „immer pünktlich"
+Gelis WLAN ist eigentlich **gut aufgestellt**: ordentliche Geräte (Cudy WR3600E), **volle Sendeleistung**,
+2,4 **und** 5 GHz, gute Abdeckung, praktisch **keine störenden Nachbar-WLANs**. Trotzdem kann es einen Call
+überfordern — und das hat **nichts mit der Menge** an Bandbreite zu tun, sondern mit **Pünktlichkeit**:
+
+- **WLAN ist eine Funk-Sprechstunde, bei der immer nur einer reden darf.** Sind weitere Geräte aktiv
+  (TV-Stream, Tablet, Hintergrund-Download), müssen sich alle **abwechseln** → kurze Wartezeiten zerhacken
+  den Call-Takt (**Ruckeln**).
+- **Funk verliert ständig kleine Stücke und schickt sie nochmal.** Bei Distanz, dicker Mauer oder Bewegung
+  passiert das oft → die Daten kommen zwar an, aber **zu spät und im Pulk** = Ruckeln. Die „Bandbreite"
+  sieht in der Statistik trotzdem okay aus — der **Takt** ist kaputt, nicht die Menge.
+- **Wichtig, oft übersehen:** Die volle Sendeleistung am Router hilft nur **in eine Richtung** (Router →
+  Handy, also wie gut Geli **empfängt**). Das **Handy selbst sendet leise** (kleiner Akku, lässt sich nicht
+  aufdrehen). Für den Call zählt vor allem **Gelis Handy-Uplink** — ihr **ausgehendes** Video, genau die
+  schlechte Richtung! Der laute Router macht das **leise Zurückrufen des Handys nicht lauter**. An der
+  **dicken Hausmauer draußen** ist genau dieser Rückweg am schwächsten.
+- **5 GHz vs. 2,4 GHz:** 5 GHz ist schnell, kommt aber **schlecht durch Wände**; 2,4 GHz kommt weiter, ist
+  aber langsamer. Draußen an der Mauer landet das Handy auf einem **schwachen** Funkweg — egal welches Band.
+- **Zur Signalstärke am Router:** Was man da abliest, ist eine **Momentaufnahme**. Die Probleme sind kurze
+  **Einbrüche/Spikes** (sie dreht sich weg, der Körper blockt, kurzer Schwund). „-55 dBm sieht gut aus"
+  schließt **kurze Stürze auf -80** nicht aus — und genau die lassen den Call **kurz stocken**.
+
+### 4. Roaming — nicht nur beim Handy im Ausland
+Geli kennt „Roaming" vom **Mobilfunk** (im Ausland ins fremde Netz). Im **WLAN** heißt Roaming etwas
+anderes: Es gibt **mehrere Funkstationen** (Access-Points) im Haus, und das Handy **wechselt** beim
+Herumgehen von einer zur nächsten. Dieser Wechsel ist **kein nahtloses Gleiten** — das Handy muss sich am
+neuen Punkt **kurz neu anmelden**. Das dauert nur Sekundenbruchteile, aber **genau in dieser Lücke** fehlt
+dem Call ein Stück → Aussetzer beim Aufstehen/Gehen.
+
+---
+
+## „Qualität runter" — warum das hilft und was die Tests verraten
+Je höher Auflösung/Bildrate und je schwieriger das Bild (dunkel/Gegenlicht/Bewegung), desto **mehr
+Datenrate** braucht das Video. Senkt man die Qualität (oder schaltet die Kamera aus), sinkt die geforderte
+Datenrate → es passt wieder leichter durch die **engste Stelle**. Genau deshalb ist das ein **Diagnose-Werkzeug**.
+
+### Telegram „weniger Daten für Anrufe" einschalten
+Dieser Schalter weist Telegram an, für Anrufe **sparsamer** zu funken.
+
+**iPhone (iOS):**
+1. Telegram öffnen → unten rechts **Einstellungen**.
+2. **Daten & Speicher**.
+3. Bereich **Anrufe** → **„Weniger Daten für Anrufe"** → **„Immer"**.
+
+**Android (Galaxy):**
+1. Telegram öffnen → oben links **☰-Menü** → **Einstellungen**.
+2. **Daten & Speicher**.
+3. Bereich **Anrufe** → **„Weniger Daten für Anrufe"** → **„Immer"**.
+
+> Hinweis: Den **größten** manuellen Effekt bringen **Licht**, **Position** und notfalls **Kamera aus** —
+> die genaue Videoqualität regelt Telegram sonst automatisch.
+
+---
+
+## Was wir jetzt testen — 5 Minuten, kostet nichts
+
+**Geli:**
+1. **Weg vom Gegenlicht:** Licht von **vorne** ins Gesicht, **nicht** das Fenster im Rücken.
+2. **Nah am AP bleiben:** im selben Raum wie der Cudy testen, **nicht** draußen an der Außenmauer/Bank.
+3. **„Weniger Daten für Anrufe" = Immer** (siehe oben).
+
+**Christoph:**
+1. Beim nächsten miesen Call **Kamera kurz aus** → wird der **Ton** sofort sauber?
+2. Merken: **Uhrzeit**, **hell/dunkel**, **drinnen/draußen**, **in Bewegung?**
+
+**Beide ansagen:** Wer sieht/hört wen schlechter? (Erwartung: **Christoph hört/sieht Geli** schlechter)
+
+### Was bedeutet welches Ergebnis?
+- **Kamera aus → Ton sofort sauber:** Engpass ist die **Video-Datenrate/der Weg**, nicht der Ton selbst.
+- **Besseres Licht hilft spürbar:** das **dunkle/Gegenlicht-Bild** (Knick 1) ist ein großer Faktor.
+- **Näher zum AP hilft spürbar:** **Gelis WLAN-Uplink** (Knick 3) ist ein großer Faktor.
+- **„Weniger Daten" hilft:** es ist **bandbreiten-/datenraten-gebunden** (wir füttern zu viel in zu wenig).
+- **Tagsüber klar besser als abends:** der **Provider-Weg/Stau** (Knick 2) schlägt durch — das ist der Teil,
+  den wir lokal **nicht** kontrollieren.
+- **Selbst nah am AP, gutes Licht, tagsüber, nur Audio noch mies:** dann zeigt der Finger auf den
+  **ISP/CGNAT-Weg** → dort müssen wir ansetzen (Anbieter-Anfrage / direkter Weg), nicht am WLAN.